【閱讀心得】贏6分就好! 以退為進談判桌上無往不利的交涉術

文/ 波卡Poka
作者:藤田尚弓
出版社:悅知文化
出版日期:2013-07-15

「贏六分就好!」取自於日本戰國武將──武田信玄。 意思是與其徹底的打敗對方,招致怨恨,不如給人留一條退路,藉此得勝還比較妥當。

以下是針對這本書作的重點摘要:

書名:贏六分就好,以退為進,談判桌上無往不利的交涉術!作者藤田尚弓,悅知文化~
放上書名發現自己的術打成數。冏~
惡女,藤田尚弓
第一次看到作者的簡介時,覺得很傳奇
又到警察局又到公關俱樂部,最後到企業內慢慢變成現在的交涉女王
目錄
一、別被交涉很棘手困住了!
交涉前,請先寄住『交涉的五大祕訣』
佔到便宜也不會被討厭,創造雙贏的『交涉與人際關係六大規則』
立刻就能派上用場的五大實踐技巧
對不起,你人太好,我好想騙你啊!預防上當受騙的黑心交涉術
不想被發好人卡!情場上無往不利的四大交涉術
無關得失─不交涉的交涉術
這本書有很多幾大什麼幾大什麼,後來仔細一看那些東西都不太像秘訣或是規則
或是有幾項根本是在講同一項東西,大概是列成幾大幾大什麼比較吸引人跟好記憶吧


第一章是觀念的導正。
讓不敢交涉或是視交涉為一種貪便宜或是勢力霸道的人有所改觀。
裡面的例子倒是真的滿中肯的,如果想成這些交涉除了讓自己可以獲得滿足感外,其實也能提升對方的滿足感,應該交涉起來就不會這麼為難了。
第二章,開始逐步教方法
特別喜歡他提出的疑問『先出條件的人比較有利?』
其中舉了買包包,還有賣演唱會的票的例子
才驚覺我們在購買東西時,確實都會被最一開始的條件引導
將最初的條件視為標準值去比較而受到影響

第三章,在說明怎麼樣的人交涉比較容易成功
並且告訴你如何成為這樣的人

若你在性別跟階級等已經不是這麼佔優勢,日常生活中如何去培養別人對你的好感
第四章,實踐的方法
其實跟第二章有部分重複,但書中不少例子會讓你讀了之後有種恍然大悟感
也確實會有一種自己好像真的曾經落入這樣子的心理圈套
像是自己有時候會過度謙和,以致交涉反而不順利
第五章、告訴你如何破解容易被騙的狀況
特別喜歡他裡面列的順序判斷,還有文字上使用造成的心理影響
感覺裡面的手法也很適合運用在各種行銷方式上
看了這些手法後,當你落入這些手法之中也能立刻察覺
裡面破解的手法也挺精彩,讓你懂得將主導權掌握在自己的手中
第六章,用異性交往來詮釋交涉可使用的話術手法
裡面的例子是用主角高志參加聯誼,生動有趣,
也確實會感受到人類的心理真的很容易受到外在言語的煽動,而做出錯誤的判斷。
這些手法也還是相當適用 行銷、推銷中
第七章、其他
這一章對我來說很受用的是如何因應情緒化對手
可能是因為家中正有一個情緒化的小孩
已經伶牙俐齒,但偏偏情緒化,溝通相當困難
看了這一章之後,就馬上覺得要拿來運用在他身上XD

另外的就是 這章也很坦然地告訴你
如果努力了還是交涉失敗那就讓他去吧
不值得花費時間去生氣

閱讀心得:

這一本書閱讀時發現有些例子的校稿似乎有缺漏,有些對話一看發現人名沒有置換掉,就變成同一個人在對話。另外還有一個問題是,他雖然寫得很條列但其實內容有些重疊。

以上是小小缺點。

閱讀時,我經常會想起剛出社會的時候,不管是擔任包材的採購還是媒體採購上,跟廠商議價採買時彼此互相斡旋的情況。當時,已經在還沒出社會有了一些相關歷練,小時候就經常跟著推銷員母親到處去,還有自己擔任夜市銷售員已經達3.4年之久,每天都處在和人交涉之中。
所以當後來工作也有相關的交涉時,就意外地變得相當得心易手,那一段時間,甚至被廠商暱稱為殺價女王等。

回過頭對照這本書的內容,確實有一種『啊~原來我當初做到了這些』那種驗證感。

這本書在看之前,或許一般人可能沒有察覺為什麼需要閱讀交涉?或是可能覺得這應該是整天要談判什麼大案子的人才需要看的書吧!但其實不然,當我最近跟自己的四歲孩子溝通時,就也經常出現交涉場景,你要先乖乖吃飯才能怎麼樣,這就是一種交涉。

其實交涉,充斥在我們人跟人之間。所以當你懂得如何和人良好的交涉,或許你也能改善人際關係。就如同第三章,其實就是在教你如何平常就當一個給人有良好印象的人。

也幫我解了不少疑惑,打招呼的時機。裏頭的例子,高志正在跟其他人談著工作,但突然遇見對方店長出現,到底該停下來打個招呼,還是事後再打呢?

還有條件誰先提呢?這些都是在沒看過這本書之前會有的疑惑。

這本書閱讀起來輕巧,卻能夠觸及到許多不同的面向。
人際關係、行銷手法等,甚至文案寫作。也能夠回頭去省思,在生活中我們是不是經常因為這些手法而落入一些圈套了呢?對於自己文案跟行銷上的一些手法,也有許多覺得可以拿來運用的呢?

當然覺得可貴的也是,好像有一些東西可以拿來跟家人朋友,練習做良好的溝通看看!尤其是你的對手是情緒化的傢伙!

也練習讓自己成為印象良好可靠的人吧!

By 波卡 2019.9.24讀書分享

 

 

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