(應該只要是文案人都知道神話一般的李欣頻老師吧)
之前一直在她的書裡 李欣頻的寫作之道：如何從誠品書店文案開啟多元寫作之路有提到過，她曾覺得文案是很難教的，我自己一直也是這樣認為，所以即便是已經寫過很多文案，也一直覺得很難去分享自己的心路歷程。
在她的書裡，她分享自己是如何訓練自己的思維，每一則文案是怎麼樣的思路去建構出來的。
而最近也因著許多人詢問，讓我起心動念決定來分享自己究竟是怎麼生出一篇讓案主滿意的文案。首先第一步，就是要事先和案主溝通
這篇文章將分享該怎麼溝通？應該溝通那些東西呢？
和案主事前溝通，確認喜好、風格、方向。
做文字工作者，我想最容易遇到的一個問題就是：文字是很主觀。即便已經有很多方法論試圖去客觀了。但還是會有許多理解上的不同。
這個時候事前的溝通就很重要。
溝通時，首先要確認品牌定位、風格調性、是否有什麼特殊理念故事
- 品牌定位
包含這個品牌是做什麼的？有哪些商品規劃？定價？客群？特色？販售通路?
這邊主要是對整個品牌有一個概略性的了解，藉由案主對整個品牌的規劃去了解他的想法構思，也可以在對談時感受一下客戶本人的調性。感性一點還是理性一點？習慣的用的文字大概在那個階層。
定價、客群、販售通路，其實也都會影響你後續要用怎麼樣的文字來訴說。
例如高定價或比較文藝掛的客群，通常也要用相對精煉跟感性的文字，要更多的去營造整個氛圍。
若是便宜的、販售通路可能是在一般超市，可能就可以用白話一點，簡單扼要，比較單刀直入或俏皮一點的文字。
這個部分決定了你的文字要用到什麼程度，用什麼方式來訴說。
- 品牌理念
為什麼想創立這個品牌？出發點？想做到什麼程度？和其他競品的區隔？
這邊就比較像在聊故事了，很多這些過程都很適合發展成品牌故事或是介紹，也是在這個階段，你可以得到許多的關鍵字。例如最近字戀無比寫到的孫懂保養品，他們就是一家三代使用了外婆的祖傳配方，整段內容不僅有傳奇性、見證性，也將創始理念都涵蓋進去了。
我知道有些人會說你的品牌沒做起來，要品牌故事有什麼用？
但我覺得創辦人的故事，或是最初那個創始的心情，若能結合故事訴說，不僅可以幫助品牌做出區隔化，也容易被記憶。
之前協助擔任顧問時，幫忙查看乳酸菌的案例。
在眾多新興品牌如雨後春筍冒出時，試問若您不是知名的藥廠，除了找專業人士背書之外，您的企業或品牌願景，寫得跟大家大同小異，但另外卻有一個寫著例如：因為我的小孩嚴重過敏，所以我自己結合自己營養師專業投入研發xxxxx。像這樣的品牌故事，是不是比較容易被認同或記憶呢？也更能打動身為媽媽客群的心。
我自己一向是秉持著如果您有大錢宣傳行銷，有很多基礎建設沒有或跟其他人大同小異，那當然就沒問題。但如果您剛起步，無法和別人在預算上做出相同的競爭，那不如就把自己的基礎都做到完善。因為每一個環節做的好，最終發揮出來的綜效，是絕對有可能勝過那些花超過你兩三倍預算的品牌。
這個部分幫助你發想品牌的關鍵字與訴說內容，做到故事行銷、差異化與區隔。寫得好的品牌故事應該是可以打動人心，也能撩撥人們心底的渴望。
- 品牌風格
標的物？設計視覺？包裝方式？
這個部分也是決定怎麼寫，回歸到文字是主觀的這一件事情上，我們必須更精準的了解客戶的想法，也才不會浪費彼此的時間來回修改，這樣不僅會讓人感到挫敗也無疑是浪費的時間成本。
標的物是指參考的對象，不一定是要同產業的相關品牌，而是可以詢問客戶，有沒有什麼品牌風格是你很喜歡的？他們營造出的文字感受讓你有共鳴的？像我早期就比較多聽見許多人是喜歡品木宣言的文字、命名。
越多的品牌參考，你越能掌握到客戶喜歡的風格調性，所以這部份是我一定會請客戶做的。另外就是會請他提供現在已經有的品牌視覺，或是包裝設計等，才不會寫出跟包裝完全不相襯的文字。
以上的三個是比較基本的。另外像寫到的如果比較屬於服務類型的品牌，去了解整個品牌性格就也變得非常重要。
我遇見的服務或替我服務的人員們會是年輕俏皮？或是充滿氣質的？
我能夠體驗到什麼？得到什麼？
這些都可以體現在你的文案撰寫裡。